本文件规定了街道便民服务大厅窗口服务的总体要求，及服务场所、服务人员、服务现场管理、服务流程、服务评价与改进等具体要求。
本文件适用于街道便民服务大厅窗口服务。乡镇便民服务大厅参考使用。


上一篇: DB3701/T 38-2023 基层政务服务帮办代办工作规范
下一篇: DB3707/T 089.6-2023 应急救援队伍建设规范 第6部分：城镇燃气安全